Cils longs et des sourcils parfaits

Echanger et renvoyer

Garantie

Si le produit acheté présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le retourner à Désirsdecils sans frais, pendant 2 mois après réception. Ne renvoyez jamais un produit sans en avertir au préalable notre service à la clientèle en ligne. Indiquez dans votre message le numéro de produit et le défaut. Vous pouvez ensuite le renvoyer au Service à la clientèle DésirsdeCils 

DésirsdeCils vous renverra immédiatement une nouvelle version du produit ou le produit correct, afin que vous ayez reçu l’article de remplacement dans la semaine suivant votre message. En cas de défaut, les frais de retour sont à notre charge et nous les remboursons sur le numéro de compte transmis par le client.

Satisfait ou remboursé

Votre produit ne vous convient pas ou vous vous êtes trompé ? Pas de problème. DésirsdeCils permet d’échanger et de se faire rembourser pendant 14 jours ouvrables. Il est cependant important de renvoyer le produit complet, non abîmé et non utilisé. Pour échanger ou se faire rembourser un produit, introduisez une demande auprès de notre service à la clientèle sous 14 jours. Indiquez de quel produit il s’agit ainsi que le numéro de facture. Après réception de votre message, notre service à la clientèle vous enverra les instructions concernant la marche à suivre. Lorsque les articles nous ont été retournés, si possible dans leur emballage d’origine, le montant d’achat frais d’expédition compris vous est versé sous 14 jours. Les frais de port pour le renvoi du colis sont à votre charge.